Loja de franquia de chocolates é autuada pelo Procon em Campo Grande(MS) - Caarapó Online

Caarapó - MS, segunda-feira, 19 de abril de 2021


Loja de franquia de chocolates é autuada pelo Procon em Campo Grande(MS)

Empresa divulgou promoção, mas só era possível adquirir os produtos mediante cadastro fidelidade e outras exigências

Publicado em: 06/03/2021 às 06h46

Beatriz Magalhães

Uma loja de chocolate foi autuada pela Superintendência para Orientação de Defesa do Consumidor (Procon/MS), em Campo Grande (MS).

A autuação foi feita depois de o órgão receber denúncias de consumidores que tentaram aproveitar o desconto anunciado pela loja, mas se depararam com informação errônea.

A franquia da rede Cacau Show, localizada na avenida Ernesto Geisel, divulgou uma promoção de seis trufas por R$ 10,00 no entanto, haviam exigências que não foram deixadas claras na propaganda.

Com isso, os consumidores relataram ao Procon estadual que, ao tentarem comprar o produto pelo preço em destaque, tomaram conhecimento, já no caixa, sobre a necessidade de um cadastro de fidelidade chamado “Cacau Love”, para ter direito à promoção.

De acordo com o órgão de fiscalização, na etiqueta de preços constava, em letras pequenas, a exigência para realizar o cadastro, e que seria necessário o número do CPF do cliente.

Sendo assim, os consumidores não concordaram com a exigência e denunciaram o estabelecimento. Conforme o Procon, o caso demonstra uma tentativa de "ludibriar os clientes".

O Procon-MS coloca ainda que a empresa em questão não possuía um exemplar do Código de Defesa do Consumidor, obrigatório em todos os estabelecimentos comerciais.